深化“优质护理服务示范工程”活动

6月12 日，护理部召开了“优质护理服务示范工程”试点工作阶段总结暨经验交流会，23 名试点病房护士长汇报了争创“优质护理服务示范病房” 第一阶段的工作。 

会上，副院长兼护理部主任张利岩做了总结发言，要求在进行阶段总结的基础上，进一步拓展护理服务内涵，全面提升护理服务质量。 

“优质护理服务示范工程”活动自4 月份展开以来，各试点病房在细化工作内容和流程，为患者提供无缝隙护理，改革排班制度落实责任制护理，保证基础护理落实等方面，进行了大胆尝试和创新。护理人员更加注重工作流程的完善和为患者提供主动高效的服务，在落实基础护理的同时，坚持做好每一次入院介绍，每一项治疗和护理，每一次亲情沟通，每一次健康宣教，用自己的实际行动诠释优质护理服务的内涵，进一步延伸和拓展了感动服务，得到了患者和家属的充分肯定。 

为推广试点病房的做法，促进这项工作进一步深入，护理部适时组织了总结交流会。